Ketentuan layanan

1Dengan siapa Anda berkontrak

Ketentuan ini membentuk perjanjian yang mengikat antara World Industries Network («WIN», «kami»), pengelola Platform, dan orang atau organisasi yang mengaksesnya («Anda»).

Ketentuan ini berlaku pada 9 August 2026 dan menggantikan setiap versi sebelumnya. Pemberitahuan kepada kami disampaikan lewat surel ke [email protected], atau ke alamat yang ditunjuk suatu pasal untuk pokoknya sendiri, dan berlaku pada hari pengiriman kecuali pengirim menerima pemberitahuan gagal kirim.

2Definisi

Platform

Situs, aplikasi, dan antarmuka World Industries Network, termasuk umpan, obrolan, alat organisasi, dan Oasis.

Oasis

Pasar di dalam Platform, dan etalase yang diterima setiap Perusahaan.

Perusahaan

Identitas bisnis yang Anda buat di Platform. Satu Akun dapat memiliki sampai sepuluh.

Akun

Kredensial milik satu orang, beserta semua Perusahaan yang berada di bawahnya.

Penjual

Perusahaan yang memasang barang di Oasis.

Pembeli

Orang atau Perusahaan yang membuat pesanan di Oasis.

Konten

Segala hal yang Anda kirim, unggah, terbitkan, atau salurkan melalui Platform.

Kebijakan penjual

Kebijakan penjualan, biaya, dan pencairan yang diterbitkan di dalam Platform pada halaman keuangan, yang digabungkan ke dalam Ketentuan ini oleh pasal 8.

3Penerimaan dan kewenangan

Anda menerima Ketentuan ini dengan membuat Akun atau memakai Platform. Jika Anda menerima atas nama organisasi, Anda menyatakan berwenang mengikatnya, dan «Anda» berarti organisasi tersebut.

Anda harus berusia minimal 14 tahun untuk memiliki Akun, atau lebih tua bila hukum tempat Anda tinggal menetapkan usia yang lebih tinggi untuk menyetujui sendiri suatu layanan daring. Untuk berjualan, Anda harus berusia minimal 18 tahun, atau usia dewasa di tempat Anda tinggal. Bila menyangkut sebuah Perusahaan, orang yang menyetujui harus cakap untuk berkontrak.

4Akun Anda

• Anda bertanggung jawab atas segala hal yang dilakukan dengan kredensial Anda, termasuk oleh karyawan yang Anda undang.
• Anda harus menjaga data pendaftaran Anda tetap akurat dan kredensial Anda tetap rahasia.
• Kredensial perusahaan terpisah dari kredensial pribadi; bila salah satunya bocor, Andalah yang wajib melaporkannya kepada kami tanpa tunda ke [email protected].
• Anggota tim hanya ditambahkan lewat undangan yang mereka terima, dan masing-masing membawa izin per modul yang ditetapkan Perusahaan.
• Anda tidak boleh menjual, menyewakan, atau mengalihkan Akun, dan tidak boleh membuat Akun untuk mengelak dari penangguhan.

5Apa yang boleh dan tidak boleh Anda lakukan

Kami memberi Anda hak terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk memakai Platform bagi keperluan bisnis Anda sendiri, tunduk pada Ketentuan ini. Kebijakan penggunaan yang dapat diterima mengatur apa yang dilarang dan merupakan bagian dari perjanjian ini.

6Konten Anda dan lisensi yang Anda berikan

Anda mempertahankan setiap hak yang sudah Anda miliki atas Konten Anda. Tidak ada di sini yang mengalihkan kepemilikan.

Anda memberi kami lisensi seluruh dunia, non-eksklusif, bebas royalti untuk menyimpan, menaruh, menggandakan, menyesuaikan untuk keperluan teknis (pengubahan ukuran, transkode, gambar mini), menerbitkan, menyebarkan, dan menampilkan Konten Anda, semata-mata untuk mengoperasikan, mengamankan, dan mempromosikan Platform kepada anggota dan perwakilan yang hendak Anda jangkau. Lisensi terbatas pada tujuan itu. Ia tidak mengizinkan kami menjual Konten Anda, melisensikannya kepada pihak ketiga untuk keperluannya sendiri, atau memakainya melatih model pihak ketiga.

Lisensi berlaku selama Konten ada di Platform dan untuk jangka waktu yang wajar sesudahnya, terbatas pada apa yang dituntut oleh cadangan dan penyimpanan menurut hukum. Menghapus Konten mengakhiri lisensi untuk masa depan; itu tidak dapat menarik kembali salinan yang sudah sampai ke penerima yang Anda bagikan.

Anda menjamin memiliki hak yang diperlukan untuk memberikan lisensi itu, dan bahwa Konten Anda tidak melanggar hak pihak ketiga. Kami dapat menghapus Konten yang dilaporkan dan tampak melanggar, dan kami mencatat alasannya agar penghapusan dapat digugat.

Jika Anda mengirimi kami saran atau masukan, kami dapat memakainya tanpa kewajiban apa pun kepada Anda.

7Pasar Oasis: siapa menjual kepada siapa

Penjualan di Oasis adalah perjanjian antara Pembeli dan Penjual. Kami bukan penjual barang atau jasa, kami tidak memperoleh hak miliknya, dan kami bukan pihak dalam perjanjian itu. Penjual bertanggung jawab atas barangnya, deskripsinya, keabsahannya, penyerahannya, dan kewajiban purnajualnya.

Namun kami adalah pedagang tercatat untuk PEMBAYARAN. Kartu Pembeli ditagih pada rekening pembayaran platform kami dan bagian Penjual ditransfer ke rekening terhubungnya setelah pembayaran terkonfirmasi. Kami bertindak sebagai kuasa Penjual semata-mata untuk menagih harga, dan pembayaran kepada kami membebaskan Pembeli dari kewajiban membayar jumlah itu kepada Penjual.

8Jika Anda berjualan

• Keanggotaan berbayar yang aktif diperlukan untuk menerima pesanan. Tanpa itu daftar produk Anda tetap terlihat dan pembayaran tertutup.
• Setiap pesanan dikenai biaya platform 0,3 % + 0,30 $ atas subtotal ditambah ongkos kirim, di luar pajak, dengan pemrosesan kartu termasuk dalam tarif itu.
• Biaya variabel yang dapat dilekatkan pada suatu transaksi tertentu (kartu luar negeri, konversi mata uang, biaya lintas negara dan biaya bank untuk pencairan, tagihan balik, serta biaya pemrosesan yang ditahan jaringan pada pengembalian dana) dibebankan kepada Penjual yang bersangkutan, dibaca dari catatan transaksi sebenarnya dan bukan diperkirakan.
• Penjual baru membawa cadangan bergulir sementara atas sebagian dari setiap transfer, dilepaskan otomatis sesuai jadwal.
• Anda menetapkan dan menepati kebijakan pengembalian Anda sendiri, memenuhi pesanan Anda sendiri, dan memimpin sengketa Anda sendiri.
• Anda bertanggung jawab atas pajak penjualan Anda, atas penyetelan tarif yang benar, serta atas pelaporan dan penyetorannya.
• Anda harus menaati hukum perlindungan konsumen yang berlaku bagi Pembeli Anda, termasuk garansi menurut undang-undang atau hak pembatalan, yang tidak dikurangi oleh Ketentuan ini.

Kebijakan penjual yang diterbitkan di halaman keuangan menetapkan mekanika operasional keanggotaan, biaya, biaya yang diteruskan, pencairan, pengembalian dana, sengketa, saldo negatif, dan penangguhan. Ia digabungkan ke dalam Ketentuan ini. Bila ia berbeda dengan pasal ini dalam rincian teknis, Kebijakan penjual yang berlaku, karena ia dihasilkan dari konfigurasi platform yang hidup.

9Jika Anda membeli

• Perjanjian Anda atas barangnya adalah dengan Penjual. Tanyakan kepadanya lebih dulu soal penyerahan, kondisi, dan pengembalian.
• Harga yang ditampilkan saat pembayaran mencakup jumlah yang dapat kami hitung di muka. Bea dan pajak impor pada pesanan lintas negara umumnya menjadi tanggungan Anda.
• Sebuah iklan dapat dihargai dalam mata uang penjual, dan penagihan dilakukan dalam dolar Amerika Serikat dengan kurs yang berlaku saat Anda menyelesaikan pembayaran. Bank Anda dapat menambahkan biaya konversinya sendiri, dan itu urusan antara Anda dan bank Anda.
• Keranjang yang mencakup beberapa Penjual terbagi menjadi satu pesanan per Penjual, masing-masing dengan syarat penyerahan dan pengembaliannya sendiri.
• Pengembalian dana diterbitkan oleh Penjual dan kembali ke metode pembayaran yang dipakai.
• Tidak ada di sini yang membatasi hak menurut undang-undang yang Anda miliki sebagai konsumen, termasuk garansi menurut Undang-Undang Perlindungan Konsumen (Quebec) atau padanannya di tempat Anda tinggal.

Jika Penjual tidak menyerahkan dan tidak menyelesaikannya, hubungi kami di [email protected]. Kami dapat bertindak atas catatan di sisi platform: membalik transfer, menerapkan pengembalian dana selama dana masih terjangkau, dan mengambil tindakan terhadap akun Penjual. Kami tidak dapat memaksa Penjual memenuhi perjanjiannya dengan Anda.

10Biaya dan perubahannya

Biaya platform saat ini adalah 0,3 % + 0,30 $ atas subtotal ditambah ongkos kirim. Angka yang diterbitkan di seluruh Platform dibaca dari konfigurasi yang sama dengan yang dipakai pembayaran untuk menagih, sehingga tarif yang diterbitkan dan tarif yang ditagih tidak mungkin berbeda.

Kami dapat mengubah biaya, harga keanggotaan, atau Ketentuan ini. Perubahan yang menaikkan yang Anda bayar atau menurunkan yang Anda terima berlaku paling cepat 30 hari setelah kami memberi tahu Anda, dan sampai saat itu Anda dapat mengakhiri perjanjian tanpa biaya atau denda, dengan menutup Akun atau membatalkan keanggotaan. Terus memakai Platform setelah masa pemberitahuan berarti menerima perubahan.

Tidak ada dalam pasal ini yang mengurangi perlindungan pasal 11.2 Undang-Undang Perlindungan Konsumen (Quebec) sepanjang berlaku bagi Anda.

11Penangguhan, pengakhiran, dan ketentuan yang tetap berlaku

Anda dapat berhenti memakai Platform kapan saja dan menutup Akun dari pengaturan. Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses, seluruhnya atau untuk satu Perusahaan, bila Anda melanggar Ketentuan ini atau Kebijakan penggunaan yang dapat diterima secara material, bila hukum mewajibkan kami, atau bila melanjutkan akan memaparkan kami, Pembeli, atau Penjual pada kerugian penipuan. Kecuali bila penghentian seketika diperlukan, kami memberi pemberitahuan dan alasan, dan bila pelanggaran dapat diperbaiki, kesempatan untuk memperbaikinya.

Menutup Akun tidak menghapus kewajiban yang sudah timbul. Penghapusan diblokir selama uang masih berjalan: pesanan yang belum dipenuhi, saldo terutang, atau dana yang masih ditahan untuk Anda. Alasan pemblokiran ditampilkan, dan blokir hilang saat uang tuntas.

Pasal 6 (mengenai Konten yang sudah tersebar), 8, 12, 13, 14, 16, 18, dan 20 tetap berlaku setelah pengakhiran.

12Jaminan dan penyangkalan

Kami menyediakan Platform dengan keterampilan dan kehati-hatian yang wajar. Di luar itu, dan sejauh diizinkan hukum, Platform disediakan apa adanya: kami tidak menjamin ia akan bebas gangguan, bebas galat, atau cocok untuk tujuan yang tidak Anda beri tahukan kepada kami, dan kami tidak menjamin ketepatan, kualitas, atau keabsahan Konten atau daftar produk yang diterbitkan pengguna.

Pasal ini tidak mengecualikan apa pun yang secara hukum tidak dapat dikecualikan, termasuk garansi menurut undang-undang yang menjadi hak konsumen berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Konsumen (Quebec) dan garansi mutu menurut Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Quebec.

13Pembatasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau turutan, maupun atas hilangnya laba, pendapatan, nama baik, peluang bisnis, atau data, apa pun sebabnya.

Tanggung jawab total kami yang timbul dari atau berkaitan dengan perjanjian ini, untuk seluruh tuntutan secara keseluruhan, dibatasi pada yang lebih besar antara: (a) total biaya yang Anda bayarkan kepada kami dalam dua belas bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan tuntutan, dan (b) seratus dolar Kanada.

Batasan ini tidak berlaku bagi kerugian badani atau moril, bagi kesalahan yang disengaja atau kelalaian berat, maupun bagi tanggung jawab apa pun yang tidak dapat dibatasi menurut hukum. Pasal 1474 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Quebec berlaku dan mengesampingkan pasal ini di mana pun keduanya bertentangan.

14Ganti rugi

Jika Anda memakai Platform untuk keperluan bisnis, Anda akan mengganti rugi kami atas tuntutan pihak ketiga, dan biaya hukum yang wajar untuk membelanya, yang timbul dari Konten Anda, daftar produk Anda, penjualan Anda, pelanggaran Anda atas Ketentuan ini, atau pelanggaran Anda atas hak pihak ketiga. Kami akan memberi tahu Anda setiap tuntutan semacam itu, membiarkan Anda memimpin pembelaannya bila Anda menegaskan ganti rugi secara tertulis, dan tidak menyelesaikannya tanpa persetujuan Anda, yang tidak akan Anda tahan tanpa alasan wajar. Pasal ini tidak berlaku bagi orang yang bertindak sebagai konsumen.

15Pihak ketiga yang kami andalkan

Platform bergantung pada penyedia pihak ketiga untuk pembayaran, hosting, penyimpanan, pengiriman konten, surel, dan fungsi serupa. Perbuatan mereka menjadi tanggung jawab kami sepanjang mereka bertindak sebagai pemroses kami menurut instruksi kami. Bila Anda berkontrak langsung dengan pihak ketiga, misalnya penyedia pembayaran yang menuntut perjanjiannya sendiri untuk membayar Anda, perjanjian itu adalah antara Anda dan dia.

16Kekayaan intelektual kami

Platform itu sendiri, termasuk perangkat lunak, desain, merek dagang, dan dokumentasinya, milik kami atau pemberi lisensi kami. Hak Anda memakainya adalah lisensi pada pasal 5 dan tidak lebih. Anda tidak boleh menyalin, mendekompilasi, atau merekayasa balik, kecuali sejauh pembatasan itu tidak dapat diberlakukan di tempat Anda tinggal.

17Perubahan Ketentuan ini

Kami menerbitkan versi yang berlaku di alamat ini, dengan tanggal berlaku. Perubahan material mengikuti aturan pemberitahuan pada pasal 10. Perubahan kecil, seperti memperbaiki salah ketik atau memperjelas rumusan tanpa mengubah kewajiban, berlaku sejak diterbitkan.

18Hukum yang berlaku dan tempat penyelesaian sengketa

Perjanjian ini diatur oleh hukum yang berlaku di the Province of Quebec and the federal laws of Canada applicable in it, tanpa memperhatikan kaidah pertentangan hukum. Kewenangan atas setiap sengketa yang timbul darinya ada pada the courts of the Province of Quebec, dan masing-masing pihak tunduk padanya.

Jika Anda konsumen, pasal ini tidak mencabut kewenangan pengadilan tempat tinggal Anda bila hukum memberikannya kepada Anda. Pasal 3149 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Quebec berlaku bagi konsumen yang berdomisili di Quebec.

Dalam perjanjian ini tidak ada klausul arbitrase dan tidak ada pelepasan hak gugatan kelompok. Pasal 11.1 Undang-Undang Perlindungan Konsumen (Quebec) melarang memaksakan arbitrase kepada konsumen, dan kami tidak berupaya memaksakannya kepada siapa pun. Sebelum mengajukan gugatan, tulislah ke [email protected] dan beri kami tiga puluh hari untuk menyelesaikan persoalannya.

19Bahasa

Dokumen ini diterbitkan dalam bahasa Prancis dan Inggris, serta dalam bahasa lain untuk kemudahan. Perjanjian baku yang ditawarkan oleh sebuah perusahaan di Quebec harus disusun dalam bahasa Prancis, dan pihak lain baru terikat oleh versi dalam bahasa lain setelah memeriksa versi Prancisnya. Versi Prancis tersedia di alamat ini, pada pemilih bahasa, sebelum Anda menyetujui apa pun.

Di tempat Piagam Bahasa Prancis berlaku, versi Prancis yang mengatur dan mengalahkan versi lain bila terjadi pertentangan. Di tempat ia tidak berlaku, versi Inggris yang mengatur. Versi dalam bahasa lain mana pun disediakan untuk membantu Anda membaca perjanjian dan tidak mengatur.

20Ketentuan umum

• Keseluruhan perjanjian. Ketentuan ini, Kebijakan penggunaan yang dapat diterima, Kebijakan privasi, dan Kebijakan penjual merupakan keseluruhan perjanjian di antara kita mengenai pokoknya.
• Keterpisahan. Jika satu pasal tidak dapat diberlakukan, ia dipersempit sampai batas minimum yang perlu dan sisanya tetap berlaku.
• Tanpa pelepasan hak. Tidak menegakkan suatu hak satu kali bukan berarti melepaskannya.
• Pengalihan. Anda tidak boleh mengalihkan perjanjian ini tanpa persetujuan kami. Kami dapat mengalihkannya kepada penerus usaha kami dengan pemberitahuan kepada Anda.
• Keadaan kahar. Tidak satu pihak pun bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan peristiwa di luar kendalinya yang wajar, kecuali kewajiban membayar uang yang sudah terutang.
• Tanpa persekutuan. Tidak ada di sini yang menciptakan persekutuan, usaha patungan, hubungan kerja, atau waralaba.
• Pemberitahuan. Kami dapat memberi tahu Anda di dalam Platform atau lewat surel ke alamat terdaftar Anda. Anda memberi tahu kami di [email protected].

21Urutan tampil, dan apa yang diubah oleh pembayaran

Anda adalah usaha yang memakai Platform ini untuk menjangkau usaha lain, jadi Anda berhak tahu apa yang menentukan urutan tampilnya sesuatu dan di titik mana uang masuk ke urutan itu.

Beranda

Diurutkan berdasarkan siapa yang Anda ikuti, sektor Anda, dan bagaimana sebuah unggahan ditanggapi. Penempatan berbayar dijalin ke dalam urutan itu: iklan, yang selalu membawa label Bersponsor, dan unggahan yang dinaikkan, yaitu unggahan biasa yang dibayar sebuah Perusahaan agar naik. Penaikan hanya mengubah posisi.

Perusahaan di Oasis

Etalase yang digarap tampil lebih dahulu: foto profil, lalu Oasis yang terisi, lalu tingkat verifikasi yang aktif, lalu yang paling baru. Tingkat verifikasi adalah bagian dari keanggotaan berbayar, jadi pembayaran memang menaikkan sebuah Perusahaan dalam daftar ini.

Produk di Oasis

Yang paling baru dipasang lebih dahulu, di dalam apa yang dicari pembeli. Tidak ada pembayaran yang mengubah urutan hasil produk.

Ulasan

Ditampilkan apa adanya, tidak pernah diurutkan ulang atau disaring karena pembayaran. Membeli atau mengarang ulasan dilarang oleh kebijakan penggunaan yang dapat diterima.

Bila kami mengubah salah satu parameter ini dengan cara yang merugikan Anda secara berarti, aturan pemberitahuan pada bagian 10 berlaku untuk perubahan itu sebagaimana berlaku untuk harga. Bila kami membatasi atau menangguhkan Anda, bagian 11 berlaku: Anda menerima alasannya, dan Anda dapat membantahnya berdasarkan bagian 8 kebijakan penggunaan yang dapat diterima. Tidak ada satu pun dalam proses itu yang menghalangi Anda membawanya ke pengadilan atau ke regulator.