Điều khoản dịch vụ

Thỏa thuận giữa bạn và World Industries Network.

Effective: 9 August 2026
Governing language: French where the Charter of the French Language applies, otherwise English

This translation is provided so you can read the document in your own language. It does not govern. The French version governs where the Charter of the French Language applies, and the English version governs everywhere else.

1Bạn ký kết với ai

Điều khoản này lập nên một thỏa thuận ràng buộc giữa World Industries Network («WIN», «chúng tôi»), đơn vị vận hành Nền tảng, và cá nhân hoặc tổ chức truy cập Nền tảng («bạn»).

Điều khoản có hiệu lực ngày 9 August 2026 và thay thế mọi phiên bản trước. Thông báo gửi cho chúng tôi được gửi qua thư điện tử tới [email protected], hoặc tới địa chỉ mà một điều khoản chỉ định cho chủ đề của nó, và có hiệu lực vào ngày gửi trừ khi người gửi nhận được thông báo gửi hỏng.

2Định nghĩa

Nền tảng: Trang web, các ứng dụng và giao diện của World Industries Network, gồm bảng tin, trò chuyện, công cụ tổ chức và Oasis.
Oasis: Chợ bên trong Nền tảng, và gian hàng mà mỗi Doanh nghiệp nhận được.
Doanh nghiệp: Một danh tính kinh doanh mà bạn tạo trên Nền tảng. Một Tài khoản có thể giữ đến mười danh tính.
Tài khoản: Thông tin đăng nhập thuộc về một con người, cùng với mọi Doanh nghiệp nằm dưới đó.
Người bán: Một Doanh nghiệp niêm yết hàng hóa trên Oasis.
Người mua: Một cá nhân hoặc Doanh nghiệp đặt đơn hàng trên Oasis.
Nội dung: Mọi thứ bạn gửi, tải lên, đăng hoặc truyền qua Nền tảng.
Chính sách người bán: Chính sách bán hàng, phí và chi trả được công bố bên trong Nền tảng ở trang tài chính, được đưa vào Điều khoản này bởi điều 8.

3Chấp nhận và thẩm quyền

Bạn chấp nhận Điều khoản này bằng việc tạo Tài khoản hoặc sử dụng Nền tảng. Nếu bạn chấp nhận nhân danh một tổ chức, bạn cam đoan mình có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó, và «bạn» có nghĩa là tổ chức ấy.

Bạn phải đủ 14 tuổi để có Tài khoản, hoặc lớn hơn nếu pháp luật nơi bạn sống đặt độ tuổi cao hơn để tự mình đồng ý với một dịch vụ trực tuyến. Để bán hàng, bạn phải đủ 18 tuổi hoặc đủ tuổi thành niên nơi bạn sống. Khi có một Doanh nghiệp tham gia, người chấp nhận phải có năng lực giao kết hợp đồng.

4Tài khoản của bạn

Bạn chịu trách nhiệm về mọi việc được thực hiện bằng thông tin đăng nhập của bạn, kể cả bởi nhân viên bạn mời.
Bạn phải giữ thông tin đăng ký chính xác và thông tin đăng nhập được bảo mật.
Thông tin đăng nhập doanh nghiệp tách biệt với thông tin cá nhân; nếu một trong hai bị lộ, bạn có trách nhiệm báo ngay cho chúng tôi tại [email protected].
Thành viên đội ngũ chỉ được thêm qua lời mời mà họ chấp nhận, và mỗi người mang quyền theo phân hệ do Doanh nghiệp đặt.
Bạn không được bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng một Tài khoản, và không được tạo tài khoản để né tránh một lệnh đình chỉ.

5Điều bạn được và không được làm

Chúng tôi trao cho bạn quyền có giới hạn, không độc quyền, không chuyển nhượng và có thể thu hồi để dùng Nền tảng cho mục đích kinh doanh của chính bạn, tuân theo Điều khoản này. Chính sách sử dụng chấp nhận được quy định điều gì bị cấm và là một phần của thỏa thuận này.

Sử dụng chấp nhận đượcDanh sách hành vi bị cấm, và cách việc thực thi vận hành.

6Nội dung của bạn và giấy phép bạn cấp

Bạn giữ mọi quyền bạn đã có với Nội dung của mình. Không điều gì ở đây chuyển giao quyền sở hữu.

Bạn cấp cho chúng tôi giấy phép toàn cầu, không độc quyền, miễn phí bản quyền để lưu trữ, cất giữ, sao chép, chuyển đổi cho mục đích kỹ thuật (đổi kích thước, chuyển mã, ảnh thu nhỏ), công bố, phân phối và hiển thị Nội dung của bạn, chỉ nhằm vận hành, bảo vệ và quảng bá Nền tảng tới những thành viên và đại diện mà bạn muốn tiếp cận. Giấy phép chỉ giới hạn ở mục đích đó. Nó không cho phép chúng tôi bán Nội dung của bạn, cấp phép cho bên thứ ba dùng cho mục đích riêng của họ, hay dùng nó để huấn luyện mô hình của bên thứ ba.

Giấy phép kéo dài chừng nào Nội dung còn ở trên Nền tảng và một khoảng thời gian hợp lý sau đó, giới hạn ở mức mà bản sao lưu và việc lưu giữ theo luật đòi hỏi. Gỡ Nội dung sẽ chấm dứt giấy phép cho tương lai; nó không thể thu hồi những bản sao đã tới tay người nhận mà bạn từng chia sẻ.

Bạn bảo đảm rằng mình có các quyền cần thiết để cấp giấy phép đó, và Nội dung của bạn không xâm phạm quyền của bên thứ ba. Chúng tôi có thể gỡ Nội dung bị báo cáo và có vẻ xâm phạm, và chúng tôi ghi lại lý do để việc gỡ bỏ có thể bị khiếu nại.

Nếu bạn gửi cho chúng tôi góp ý hoặc phản hồi, chúng tôi có thể dùng chúng mà không phát sinh nghĩa vụ nào với bạn.

7Chợ Oasis: ai bán cho ai

Một giao dịch trên Oasis là hợp đồng giữa Người mua và Người bán. Chúng tôi không phải người bán hàng hóa hay dịch vụ, không nhận quyền sở hữu chúng, và không phải một bên của hợp đồng đó. Người bán chịu trách nhiệm về món hàng, mô tả của nó, tính hợp pháp của nó, việc giao nhận và các nghĩa vụ hậu mãi.

Tuy nhiên chúng tôi là bên bán ghi nhận đối với KHOẢN THANH TOÁN. Thẻ của Người mua bị trừ trên tài khoản thanh toán nền tảng của chúng tôi và phần của Người bán được chuyển sang tài khoản liên kết của họ khi thanh toán được xác nhận. Chúng tôi hành động với tư cách đại diện của Người bán chỉ nhằm mục đích thu tiền hàng, và việc thanh toán cho chúng tôi giải phóng Người mua khỏi nghĩa vụ trả khoản tiền đó cho Người bán.

8Nếu bạn bán

Cần một gói thành viên trả phí đang hoạt động để nhận đơn hàng. Thiếu nó, tin niêm yết của bạn vẫn hiển thị và thanh toán bị đóng.
Mỗi đơn hàng chịu phí nền tảng 0,3 % + 0,30 $ trên tạm tính cộng vận chuyển, chưa gồm thuế, với xử lý thẻ đã nằm trong mức phí đó.
Các chi phí biến đổi quy được cho một giao dịch cụ thể (thẻ nước ngoài, quy đổi tiền tệ, phí xuyên biên giới và phí ngân hàng khi chi trả, đòi bồi hoàn, và phí xử lý mà mạng lưới giữ lại khi hoàn tiền) được tính cho đúng Người bán liên quan, đọc từ bản ghi giao dịch thật chứ không ước lượng.
Người bán mới chịu một khoản dự trữ luân chuyển tạm thời trên một phần của mỗi lần chuyển, được giải phóng tự động theo lịch.
Bạn tự đặt và tuân thủ chính sách đổi trả của mình, tự thực hiện đơn hàng của mình, và tự dẫn dắt tranh chấp của mình.
Bạn chịu trách nhiệm về thuế trên doanh số của mình, về việc cấu hình đúng thuế suất, và về việc kê khai và nộp.
Bạn phải tuân thủ pháp luật bảo vệ người tiêu dùng áp dụng cho Người mua của bạn, gồm mọi bảo hành theo luật hoặc quyền hủy bỏ mà Điều khoản này không làm giảm bớt.

Chính sách người bán công bố ở trang tài chính quy định cơ chế vận hành của gói thành viên, phí, chi phí chuyển tiếp, chi trả, hoàn tiền, tranh chấp, số dư âm và đình chỉ. Nó được đưa vào Điều khoản này. Khi nó khác với điều này ở một chi tiết kỹ thuật, Chính sách người bán được ưu tiên, vì nó được sinh ra từ cấu hình đang chạy của nền tảng.

9Nếu bạn mua

Hợp đồng của bạn về món hàng là với Người bán. Hãy hỏi họ trước về giao nhận, tình trạng và đổi trả.
Giá hiển thị khi thanh toán bao gồm những khoản chúng tôi tính được trước. Thuế nhập khẩu và thuế quan cho đơn hàng xuyên biên giới thường do bạn chịu.
Một tin đăng có thể được định giá bằng đồng tiền của người bán, và khoản thu được thực hiện bằng đô la Mỹ theo tỷ giá tại thời điểm bạn thanh toán. Ngân hàng của bạn có thể cộng thêm phí quy đổi riêng, đó là việc giữa bạn và ngân hàng.
Giỏ hàng trải qua nhiều Người bán được tách thành một đơn cho mỗi Người bán, mỗi đơn có điều kiện giao nhận và đổi trả riêng.
Việc hoàn tiền do Người bán thực hiện và quay về phương thức thanh toán đã dùng.
Không điều gì ở đây giới hạn quyền theo luật mà bạn có với tư cách người tiêu dùng, gồm các bảo hành theo Luật Bảo vệ người tiêu dùng (Quebec) hoặc quy định tương đương nơi bạn sống.

Nếu một Người bán không giao và không giải quyết, hãy liên hệ chúng tôi tại [email protected]. Chúng tôi có thể tác động lên bản ghi phía nền tảng: đảo ngược một lần chuyển, áp dụng hoàn tiền khi khoản tiền còn trong tầm với, và xử lý tài khoản của Người bán. Chúng tôi không thể buộc một Người bán thực hiện hợp đồng của họ với bạn.

10Phí và việc thay đổi phí

Phí nền tảng hiện tại là 0,3 % + 0,30 $ trên tạm tính cộng vận chuyển. Con số được công bố khắp Nền tảng được đọc từ đúng cấu hình mà khâu thanh toán dùng để thu, nên một mức phí công bố và một mức phí thu không thể khác nhau.

Chúng tôi có thể thay đổi phí, giá gói thành viên hoặc Điều khoản này. Thay đổi làm tăng khoản bạn trả hoặc giảm khoản bạn nhận sẽ có hiệu lực không sớm hơn 30 ngày sau khi chúng tôi thông báo cho bạn, và cho tới lúc đó bạn có thể chấm dứt thỏa thuận, không mất phí hay bị phạt, bằng cách đóng Tài khoản hoặc hủy gói thành viên. Tiếp tục dùng Nền tảng sau thời hạn thông báo là chấp nhận thay đổi.

Không điều gì trong điều này làm giảm sự bảo vệ của điều 11.2 Luật Bảo vệ người tiêu dùng (Quebec) ở nơi nó áp dụng cho bạn.

11Đình chỉ, chấm dứt và hiệu lực còn lại

Bạn có thể ngừng dùng Nền tảng bất cứ lúc nào và đóng Tài khoản trong phần cài đặt. Chúng tôi có thể đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập, toàn bộ hoặc cho một Doanh nghiệp, khi bạn vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này hoặc Chính sách sử dụng chấp nhận được, khi luật buộc chúng tôi, hoặc khi việc tiếp tục sẽ khiến chúng tôi, một Người mua hay một Người bán chịu tổn thất vì gian lận. Trừ khi cần dừng ngay lập tức, chúng tôi đưa ra thông báo và lý do, và nếu vi phạm có thể khắc phục, một cơ hội để khắc phục.

Đóng một Tài khoản không hủy bỏ những nghĩa vụ đã phát sinh. Việc xóa bị chặn khi tiền còn đang luân chuyển: một đơn chưa hoàn tất, một số dư còn nợ, hoặc khoản tiền vẫn giữ hộ bạn. Lý do chặn được hiển thị, và việc chặn chấm dứt khi tiền đã tất toán.

Các điều 6 (đối với Nội dung đã được phân phối), 8, 12, 13, 14, 16, 18 và 20 vẫn còn hiệu lực sau khi chấm dứt.

12Bảo đảm và miễn trừ

Chúng tôi cung cấp Nền tảng với kỹ năng và sự cẩn trọng hợp lý. Ngoài điều đó, và trong phạm vi luật cho phép, Nền tảng được cung cấp nguyên trạng: chúng tôi không bảo đảm nó sẽ không gián đoạn, không lỗi, hay phù hợp với một mục đích mà bạn chưa nói cho chúng tôi, và chúng tôi không bảo đảm tính chính xác, chất lượng hay tính hợp pháp của Nội dung hoặc tin niêm yết do người dùng công bố.

Điều này không loại trừ bất cứ điều gì mà pháp luật không cho phép loại trừ, gồm các bảo hành theo luật dành cho người tiêu dùng theo Luật Bảo vệ người tiêu dùng (Quebec) và bảo hành về chất lượng theo Bộ luật Dân sự Quebec.

13Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hay hệ quả, cũng như về mất mát lợi nhuận, doanh thu, uy tín, cơ hội kinh doanh hoặc dữ liệu, bất kể nguyên nhân nào.

Tổng trách nhiệm của chúng tôi phát sinh từ hoặc liên quan tới thỏa thuận này, cho toàn bộ các khiếu nại gộp lại, được giới hạn ở mức cao hơn giữa: (a) tổng số phí bạn đã trả cho chúng tôi trong mười hai tháng trước sự kiện làm phát sinh khiếu nại, và (b) một trăm đô la Canada.

Các giới hạn này không áp dụng cho thiệt hại về thân thể hay tinh thần, cho lỗi cố ý hoặc lỗi nghiêm trọng, hay bất kỳ trách nhiệm nào không thể giới hạn theo luật. Điều 1474 Bộ luật Dân sự Quebec được áp dụng và ưu tiên hơn điều này ở bất cứ đâu hai bên xung đột.

14Bồi hoàn

Nếu bạn dùng Nền tảng cho mục đích kinh doanh, bạn sẽ bồi hoàn cho chúng tôi trước các khiếu nại của bên thứ ba, và chi phí pháp lý hợp lý để bào chữa, phát sinh từ Nội dung của bạn, tin niêm yết của bạn, doanh số của bạn, việc bạn vi phạm Điều khoản này, hoặc việc bạn xâm phạm quyền của bên thứ ba. Chúng tôi sẽ báo cho bạn về mọi khiếu nại như vậy, để bạn dẫn dắt việc bào chữa khi bạn xác nhận cam kết bồi hoàn bằng văn bản, và không hòa giải nếu không có sự đồng ý của bạn, điều mà bạn sẽ không từ chối một cách bất hợp lý. Điều này không áp dụng cho người hành động với tư cách người tiêu dùng.

15Những bên thứ ba mà chúng tôi dựa vào

Nền tảng phụ thuộc vào nhà cung cấp bên thứ ba cho thanh toán, lưu trữ máy chủ, lưu trữ dữ liệu, phân phối nội dung, thư điện tử và các chức năng tương tự. Hành vi của họ thuộc trách nhiệm của chúng tôi trong phạm vi họ hành động như bên xử lý theo chỉ dẫn của chúng tôi. Khi bạn ký kết trực tiếp với một bên thứ ba, chẳng hạn một đơn vị thanh toán đòi hỏi thỏa thuận riêng để chi trả cho bạn, thỏa thuận đó là giữa bạn và họ.

16Sở hữu trí tuệ của chúng tôi

Bản thân Nền tảng, gồm phần mềm, thiết kế, nhãn hiệu và tài liệu, thuộc về chúng tôi hoặc bên cấp phép cho chúng tôi. Quyền sử dụng của bạn là giấy phép ở điều 5 và không hơn. Bạn không được sao chép, dịch ngược hay đảo ngược thiết kế, trừ phạm vi mà hạn chế đó không có hiệu lực nơi bạn sống.

17Thay đổi Điều khoản này

Chúng tôi công bố bản đang có hiệu lực tại địa chỉ này, kèm ngày hiệu lực. Thay đổi trọng yếu tuân theo quy tắc thông báo ở điều 10. Thay đổi nhỏ, như sửa lỗi chính tả hay làm rõ câu chữ mà không thay đổi nghĩa vụ, có hiệu lực ngay khi công bố.

18Luật áp dụng và nơi giải quyết tranh chấp

Thỏa thuận này được điều chỉnh bởi pháp luật đang có hiệu lực tại the Province of Quebec and the federal laws of Canada applicable in it, không xét đến các quy tắc xung đột pháp luật. Thẩm quyền đối với mọi tranh chấp phát sinh thuộc về the courts of the Province of Quebec, và mỗi bên phục tùng thẩm quyền đó.

Nếu bạn là người tiêu dùng, điều này không tước của bạn thẩm quyền của tòa án nơi bạn cư trú ở những nơi luật trao quyền đó cho bạn. Điều 3149 Bộ luật Dân sự Quebec áp dụng cho người tiêu dùng cư trú tại Quebec.

Thỏa thuận này không có điều khoản trọng tài và không có việc từ bỏ quyền khởi kiện tập thể. Điều 11.1 Luật Bảo vệ người tiêu dùng (Quebec) cấm áp đặt trọng tài lên người tiêu dùng, và chúng tôi không tìm cách áp đặt lên bất kỳ ai. Trước khi khởi kiện, xin hãy viết tới [email protected] và cho chúng tôi ba mươi ngày để giải quyết.

19Ngôn ngữ

Tài liệu này được công bố bằng tiếng Pháp và tiếng Anh, và bằng các ngôn ngữ khác cho tiện. Một hợp đồng theo mẫu do doanh nghiệp đưa ra tại Quebec phải được soạn bằng tiếng Pháp, và bên còn lại chỉ bị ràng buộc bởi bản bằng ngôn ngữ khác sau khi đã xem bản tiếng Pháp. Bản tiếng Pháp có sẵn tại địa chỉ này, trong bộ chọn ngôn ngữ, trước khi bạn chấp nhận bất cứ điều gì.

Ở nơi Hiến chương tiếng Pháp được áp dụng, bản tiếng Pháp có giá trị điều chỉnh và ưu tiên hơn mọi bản khác khi có mâu thuẫn. Ở nơi Hiến chương không áp dụng, bản tiếng Anh có giá trị điều chỉnh. Bản bằng bất kỳ ngôn ngữ nào khác được cung cấp để giúp bạn đọc thỏa thuận và không có giá trị điều chỉnh.

20Điều khoản chung

Toàn bộ thỏa thuận. Điều khoản này, Chính sách sử dụng chấp nhận được, Chính sách quyền riêng tư và Chính sách người bán là toàn bộ thỏa thuận giữa chúng ta về chủ đề của chúng.
Tính tách rời. Nếu một điều khoản không thể thi hành, nó được thu hẹp tới mức tối thiểu cần thiết và phần còn lại vẫn có hiệu lực.
Không từ bỏ quyền. Một lần không thực thi một quyền không có nghĩa là từ bỏ quyền đó.
Chuyển nhượng. Bạn không được chuyển nhượng thỏa thuận này nếu không có sự đồng ý của chúng tôi. Chúng tôi có thể chuyển nhượng cho bên kế thừa hoạt động kinh doanh của mình, có thông báo cho bạn.
Bất khả kháng. Không bên nào chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do một sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý của mình, trừ nghĩa vụ trả khoản tiền đã đến hạn.
Không có quan hệ hợp danh. Không điều gì ở đây tạo ra hợp danh, liên doanh, quan hệ lao động hay nhượng quyền.
Thông báo. Chúng tôi có thể thông báo cho bạn trong Nền tảng hoặc qua thư điện tử tới địa chỉ đã đăng ký. Bạn thông báo cho chúng tôi tại [email protected].

21Thứ tự hiển thị, và điều mà một khoản chi trả thay đổi

Bạn là một doanh nghiệp dùng Nền tảng này để tiếp cận các doanh nghiệp khác, nên bạn có quyền biết điều gì quyết định thứ tự xuất hiện và tiền bước vào thứ tự đó ở chỗ nào.

Bảng tin: Sắp theo những tài khoản bạn theo dõi, theo ngành của bạn và theo mức độ tương tác của một bài đăng. Các vị trí trả tiền được đan vào thứ tự đó: quảng cáo, luôn mang nhãn Được tài trợ, và bài đăng được đẩy, tức là bài đăng thông thường mà một Doanh nghiệp đã trả tiền để nâng lên. Việc đẩy chỉ thay đổi vị trí.
Doanh nghiệp trong Oasis: Những gian hàng được chăm chút xuất hiện trước: ảnh đại diện, rồi một Oasis đã điền đủ, rồi bậc xác minh đang hoạt động, rồi mới nhất. Bậc xác minh nằm trong gói thành viên trả phí, nên một khoản chi trả quả thật đưa một Doanh nghiệp lên cao hơn trong danh sách này.
Sản phẩm trong Oasis: Đăng gần đây nhất lên trước, trong phạm vi những gì người mua đã tìm. Không khoản chi trả nào thay đổi thứ tự kết quả sản phẩm.
Đánh giá: Hiển thị đúng như đã để lại, không bao giờ sắp lại hay lọc vì tiền. Mua hoặc dựng đánh giá là hành vi bị cấm theo chính sách sử dụng được chấp nhận.

Nếu chúng tôi thay đổi một trong các tham số này theo cách gây bất lợi đáng kể cho bạn, quy tắc thông báo ở mục 10 áp dụng cho thay đổi đó như áp dụng cho một mức giá. Khi chúng tôi hạn chế hoặc tạm ngưng bạn, mục 11 áp dụng: bạn nhận được lý do, và bạn có thể phản đối theo mục 8 của chính sách sử dụng được chấp nhận. Không điều gì trong quy trình đó ngăn bạn đưa vụ việc ra tòa án hoặc cơ quan quản lý.