Condiciones del servicio

El acuerdo entre usted y World Industries Network.

Effective: 9 August 2026
Governing language: French where the Charter of the French Language applies, otherwise English

This translation is provided so you can read the document in your own language. It does not govern. The French version governs where the Charter of the French Language applies, and the English version governs everywhere else.

1Con quién contrata

Estas Condiciones constituyen un acuerdo vinculante entre World Industries Network («WIN», «nosotros»), operador de la Plataforma, y la persona u organización que accede a ella («usted»).

Entran en vigor el 9 August 2026 y sustituyen a cualquier versión anterior. Las notificaciones dirigidas a nosotros se envían por correo a [email protected], o a la dirección que una cláusula señale para su propio asunto, y surten efecto el día de su envío salvo que el remitente reciba un aviso de entrega fallida.

2Definiciones

Plataforma: El sitio web, las aplicaciones y las interfaces de World Industries Network, incluidos el feed, el chat, las herramientas de organización y Oasis.
Oasis: El mercado dentro de la Plataforma, y el escaparate que recibe cada Empresa.
Empresa: Una identidad comercial que usted crea en la Plataforma. Una Cuenta puede tener hasta diez.
Cuenta: Las credenciales pertenecientes a una sola persona, junto con todas las Empresas asociadas a ella.
Vendedor: Una Empresa que publica artículos en Oasis.
Comprador: Una persona o Empresa que realiza un pedido en Oasis.
Contenido: Todo lo que usted envíe, suba, publique o transmita a través de la Plataforma.
Política del vendedor: La política de venta, comisiones y abonos publicada dentro de la Plataforma en la página de finanzas, incorporada a estas Condiciones por el artículo 8.

3Aceptación y facultades

Usted acepta estas Condiciones al crear una Cuenta o al usar la Plataforma. Si acepta en nombre de una organización, declara tener facultades para obligarla, y «usted» designa a esa organización.

Debes tener al menos 14 años para tener una cuenta, o más allí donde la ley de tu lugar de residencia fije una edad superior para aceptar un servicio en línea por tu cuenta. Debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad de tu lugar de residencia, para vender. Cuando haya una empresa de por medio, la persona que acepta debe tener capacidad para contratar.

4Su cuenta

Usted responde de todo lo que se haga con sus credenciales, incluido lo que hagan los empleados que invite.
Debe mantener exactos sus datos de registro y confidenciales sus credenciales.
Una credencial de empresa es distinta de una personal; si cualquiera de las dos se ve comprometida, le corresponde a usted comunicárnoslo sin demora en [email protected].
Los miembros del equipo se añaden únicamente mediante una invitación que aceptan, y cada uno lleva los permisos por módulo que fija la Empresa.
No puede vender, alquilar ni ceder una Cuenta, y no puede crear una para eludir una suspensión.

5Lo que puede y no puede hacer

Le concedemos un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y revocable a usar la Plataforma para sus propios fines empresariales, con sujeción a estas Condiciones. La política de Uso aceptable establece lo que está prohibido y forma parte de este acuerdo.

Uso aceptableLa lista de conductas prohibidas y cómo funciona su aplicación.

6Su contenido y la licencia que concede

Usted conserva todos los derechos que ya tiene sobre su Contenido. Nada de esto transfiere la propiedad.

Nos concede una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, reproducir, adaptar con fines técnicos (redimensionado, transcodificación, miniaturas), publicar, distribuir y mostrar su Contenido, con el único fin de operar, proteger y promocionar la Plataforma ante los miembros y representantes a los que usted quiere llegar. La licencia se limita a ese fin. No nos permite vender su Contenido, licenciarlo a un tercero para su propio uso, ni utilizarlo para entrenar un modelo de terceros.

La licencia dura mientras el Contenido esté en la Plataforma y durante un periodo razonable después, limitado a lo que exijan las copias de seguridad y la conservación legal. Retirar Contenido pone fin a la licencia hacia el futuro; no puede recuperar copias ya distribuidas a un destinatario con quien lo compartió.

Usted garantiza que tiene los derechos necesarios para conceder esa licencia y que su Contenido no vulnera derechos de terceros. Podemos retirar Contenido denunciado que parezca vulnerar un derecho, y registramos el motivo para que la retirada pueda impugnarse.

Si nos envía sugerencias o comentarios, podemos utilizarlos sin obligación alguna hacia usted.

7El mercado Oasis: quién vende a quién

Una venta en Oasis es un contrato entre el Comprador y el Vendedor. No somos el vendedor de los bienes o servicios, no adquirimos su titularidad, y no somos parte de ese contrato. El Vendedor responde del artículo, de su descripción, de su legalidad, de su entrega y de sus obligaciones posventa.

Sí somos, en cambio, el comerciante registrado del PAGO. La tarjeta del Comprador se carga en nuestra cuenta de pago de plataforma y la parte del Vendedor se transfiere a su cuenta conectada una vez confirmado el pago. Actuamos como mandatarios del Vendedor con el único fin de cobrar el precio, y el pago hecho a nosotros libera al Comprador de su obligación de pagar esa cantidad al Vendedor.

8Si vende

Se necesita una suscripción de pago activa para aceptar pedidos. Sin ella, sus productos siguen visibles y el pago queda cerrado.
Cada pedido lleva una comisión de plataforma del 0,3 % + 0,30 $ sobre el subtotal más el envío, sin impuestos, con el procesamiento de tarjeta incluido en esa tarifa.
Los costes variables atribuibles a una transacción concreta (tarjetas extranjeras, conversión de divisa, comisiones transfronterizas y bancarias de abono, contracargos, y la comisión de procesamiento que la red retiene en una devolución) se cargan al Vendedor al que corresponden, leídos del registro real de la transacción y no estimados.
Un Vendedor nuevo lleva una reserva temporal renovable sobre parte de cada transferencia, liberada automáticamente según el calendario.
Usted fija y respeta su propia política de devoluciones, gestiona sus propios pedidos y lleva sus propias disputas.
Usted responde de los impuestos sobre sus ventas, de configurar el tipo correcto y de declararlos y liquidarlos.
Debe cumplir la normativa de protección al consumidor aplicable a su Comprador, incluida cualquier garantía legal o derecho de desistimiento, que estas Condiciones no reducen.

La Política del vendedor publicada en la página de finanzas establece la mecánica operativa de la suscripción, las comisiones, los costes repercutidos, los abonos, las devoluciones, las disputas, el saldo negativo y la suspensión. Queda incorporada a estas Condiciones. Si discrepa de este artículo en un detalle mecánico, prevalece la Política del vendedor, porque se genera a partir de la configuración viva de la plataforma.

9Si compra

Su contrato por el artículo es con el Vendedor. Diríjase primero a él para la entrega, el estado y las devoluciones.
El precio mostrado al pagar incluye los importes que podemos calcular por adelantado. Los aranceles e impuestos de importación en un pedido transfronterizo suelen correr por su cuenta.
Un anuncio puede estar en la moneda del vendedor, y el cargo se hace en dólares estadounidenses al tipo vigente cuando pagas. Tu banco puede añadir su propia comisión de conversión, y eso es cosa entre él y tú.
Un carrito que cubre varios Vendedores se divide en un pedido por Vendedor, cada uno con sus propias condiciones de entrega y devolución.
La devolución la emite el Vendedor y vuelve al medio de pago utilizado.
Nada de esto limita un derecho que la ley le reconozca como consumidor, incluidas las garantías legales de la Ley de protección del consumidor (Quebec) o su equivalente donde usted viva.

Si un Vendedor no entrega y no lo resuelve, escríbanos a [email protected]. Podemos actuar sobre el registro del lado de la plataforma: revertir una transferencia, aplicar una devolución cuando los fondos aún estén a nuestro alcance, y actuar sobre la cuenta del Vendedor. No podemos obligar a un Vendedor a cumplir su contrato con usted.

10Las comisiones y su modificación

La comisión de plataforma actual es del 0,3 % + 0,30 $ sobre el subtotal más el envío. La cifra publicada en toda la Plataforma se lee de la misma configuración con la que el pago cobra, así que una tarifa publicada y una tarifa cobrada no pueden diferir.

Podemos modificar las comisiones, los precios de suscripción o estas Condiciones. Una modificación que aumente lo que usted paga o reduzca lo que recibe surte efecto no antes de 30 días desde que se lo notificamos, y hasta que surta efecto usted puede poner fin al acuerdo, sin coste ni penalización, cerrando su Cuenta o cancelando su suscripción. Seguir usando la Plataforma después del plazo de aviso equivale a aceptar la modificación.

Nada de este artículo reduce las protecciones del artículo 11.2 de la Ley de protección del consumidor (Quebec) cuando le sea aplicable.

11Suspensión, resolución y supervivencia

Puede dejar de usar la Plataforma en cualquier momento y cerrar su Cuenta desde los ajustes. Podemos suspender o resolver el acceso, en su totalidad o para una sola Empresa, cuando usted incumpla de forma sustancial estas Condiciones o la política de Uso aceptable, cuando la ley nos obligue, o cuando continuar nos expusiera, a nosotros o a un Comprador o Vendedor, a una pérdida por fraude. Salvo cuando sea necesario detener el servicio de inmediato, damos aviso y motivo, y cuando el incumplimiento sea subsanable, una oportunidad de subsanarlo.

Cerrar una Cuenta no cancela obligaciones ya contraídas. La eliminación se bloquea mientras haya dinero en tránsito: un pedido sin cumplir, un saldo pendiente, o fondos aún retenidos por usted. El motivo del bloqueo se muestra, y el bloqueo desaparece cuando el dinero queda liquidado.

Los artículos 6 (en cuanto al Contenido ya distribuido), 8, 12, 13, 14, 16, 18 y 20 sobreviven a la resolución.

12Garantías y exenciones

Prestamos la Plataforma con competencia y diligencia razonables. Más allá de eso, y en la medida en que la ley lo permita, la Plataforma se ofrece tal cual: no garantizamos que sea ininterrumpida, libre de errores ni apta para un fin que no nos haya comunicado, y no garantizamos la exactitud, la calidad ni la legalidad del Contenido o de las publicaciones de los usuarios.

Este artículo no excluye nada que no pueda excluirse legalmente, incluidas las garantías legales debidas a un consumidor en virtud de la Ley de protección del consumidor (Quebec) y la garantía de calidad prevista en el Código Civil de Quebec.

13Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, no respondemos de daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni de la pérdida de beneficios, ingresos, fondo de comercio, oportunidades de negocio o datos, cualquiera que sea su causa.

Nuestra responsabilidad total derivada de este acuerdo o relacionada con él, por todas las reclamaciones en conjunto, se limita a la mayor de estas dos cantidades: (a) el total de las comisiones que nos haya pagado en los doce meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación, y (b) cien dólares canadienses.

Estos límites no se aplican al daño corporal o moral, al dolo o culpa grave, ni a ninguna responsabilidad que no pueda limitarse por ley. El artículo 1474 del Código Civil de Quebec se aplica y prevalece sobre este artículo allí donde ambos entren en conflicto.

14Indemnización

Si usa la Plataforma con fines empresariales, nos indemnizará frente a reclamaciones de terceros, y frente a los costes legales razonables de defenderlas, derivadas de su Contenido, sus publicaciones, sus ventas, su incumplimiento de estas Condiciones o su vulneración de derechos de terceros. Le notificaremos cualquier reclamación de este tipo, le dejaremos dirigir su defensa cuando confirme la indemnización por escrito, y no la resolveremos sin su consentimiento, que usted no denegará sin motivo razonable. Este artículo no se aplica a quien actúe como consumidor.

15Los terceros en los que nos apoyamos

La Plataforma depende de proveedores externos para los pagos, el alojamiento, el almacenamiento, la distribución de contenido, el correo y funciones similares. Sus actos son responsabilidad nuestra en la medida en que actúen como encargados del tratamiento siguiendo nuestras instrucciones. Cuando usted contrate directamente con un tercero, por ejemplo un proveedor de pagos que exija su propio acuerdo para abonarle fondos, ese acuerdo es entre usted y él.

16Nuestra propiedad intelectual

La propia Plataforma, incluidos su software, su diseño, sus marcas y su documentación, nos pertenece o pertenece a nuestros licenciantes. Su derecho a usarla es la licencia del artículo 5 y nada más. No puede copiarla, descompilarla ni aplicarle ingeniería inversa, salvo en la medida en que esa restricción sea inaplicable donde usted viva.

17Modificación de estas Condiciones

Publicamos la versión vigente en esta dirección, con una fecha de entrada en vigor. Las modificaciones sustanciales siguen la regla de aviso del artículo 10. Las modificaciones menores, como corregir una errata o aclarar una redacción sin alterar una obligación, surten efecto desde su publicación.

18Ley aplicable y tribunales competentes

Este acuerdo se rige por las leyes vigentes en the Province of Quebec and the federal laws of Canada applicable in it, sin atender a las normas de conflicto de leyes. La competencia sobre cualquier litigio derivado de él corresponde a the courts of the Province of Quebec, y cada parte se somete a ellos.

Si usted es consumidor, este artículo no le priva de la competencia de los tribunales de su lugar de residencia cuando la ley se la reconozca. El artículo 3149 del Código Civil de Quebec se aplica al consumidor domiciliado en Quebec.

Este acuerdo no contiene cláusula de arbitraje ni renuncia a la acción colectiva. El artículo 11.1 de la Ley de protección del consumidor (Quebec) prohíbe imponer el arbitraje a un consumidor, y no intentamos imponérselo a nadie. Antes de emprender acciones, escriba a [email protected] y denos treinta días para resolver el asunto.

19Idioma

Este documento se publica en francés y en inglés, y en otros idiomas por comodidad. Un contrato de adhesión ofrecido por una empresa en Quebec debe redactarse en francés, y la otra parte solo queda obligada por una versión en otro idioma después de haber examinado la francesa. La versión francesa está disponible en esta dirección, en el selector de idioma, antes de que usted acepte nada.

Donde se aplica la Carta de la lengua francesa, la versión francesa rige y prevalece sobre cualquier otra en caso de conflicto. Donde no se aplica, rige la versión inglesa. Una versión en cualquier otro idioma se ofrece para ayudarle a leer el acuerdo y no rige.

20Disposiciones generales

Integridad del acuerdo. Estas Condiciones, la política de Uso aceptable, la Política de privacidad y la Política del vendedor constituyen el acuerdo completo entre nosotros sobre su objeto.
Divisibilidad. Si una cláusula resulta inaplicable, se reduce al mínimo necesario y el resto sigue vigente.
Ausencia de renuncia. No hacer valer un derecho una vez no supone renunciar a él.
Cesión. No puede ceder este acuerdo sin nuestro consentimiento. Nosotros podemos cederlo a un sucesor de nuestra empresa avisándole.
Fuerza mayor. Ninguna parte responde de un retraso causado por un hecho fuera de su control razonable, salvo la obligación de pagar una cantidad ya debida.
Ausencia de sociedad. Nada de esto crea una sociedad, una empresa conjunta, una relación laboral ni una franquicia.
Notificaciones. Podemos avisarle dentro de la Plataforma o por correo a su dirección registrada. Usted nos avisa en [email protected].

21El orden, y qué cambia un pago en él

Eres una empresa que usa esta plataforma para llegar a otras empresas, así que tienes derecho a saber qué decide el orden en que aparecen las cosas y por dónde entra el dinero en ese orden.

El feed: Ordenado según a quién sigues, tu sector y cómo se está interactuando con una publicación. Las colocaciones pagadas van tejidas en ese orden: los anuncios, que llevan la etiqueta Patrocinado, y las publicaciones impulsadas, que son publicaciones normales que una empresa pagó para elevar. Un impulso solo cambia la posición.
Las empresas en Oasis: Primero van las tiendas trabajadas: una foto de perfil, luego un Oasis relleno, luego un nivel de verificación activo, luego las más recientes. El nivel de verificación forma parte de una suscripción de pago, así que un pago sí sube a una empresa en esta lista.
Los productos en Oasis: Primero los publicados más recientemente, dentro de lo que el comprador buscó. Ningún pago cambia el orden de los resultados de productos.
Las reseñas: Se muestran tal y como se dejaron, nunca reordenadas ni filtradas por un pago. Comprar o fabricar una reseña está prohibido por la política de uso aceptable.

Si cambiamos uno de estos parámetros de forma que te perjudique de manera relevante, la regla de preaviso del artículo 10 se le aplica igual que a un precio. Cuando te restrinjamos o suspendamos, se aplica el artículo 11: recibes el motivo y puedes impugnarlo conforme al artículo 8 de la política de uso aceptable. Nada de ese proceso te impide acudir en su lugar a un tribunal o a un regulador.