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An wen schreiben

Alles geht an [email protected]. Abrechnung, Datenschutz und Auskunftsersuchen, Sicherheitsmeldungen und alles andere. Schreiben Sie das Anliegen in die erste Zeile, dann landet es bei der richtigen Person.

Was mitschicken

Bei einer Bestellung die Bestellnummer. Bei einer Auszahlung Datum und Betrag. Bei einem Fehler, was Sie getan haben, was passiert ist, und was Sie erwartet hatten. Uns sind drei konkrete Zeilen lieber als ein Absatz Entschuldigung für eine vage Meldung.

Ein Sicherheitsproblem melden

Schreiben Sie an die Adresse oben mit genug Details, um das Problem nachzuvollziehen. Testen Sie nicht an Konten oder Daten anderer Personen. Wir bestätigen den Eingang, halten Sie auf dem Laufenden und nennen Sie als Finder, wenn Sie das möchten.